第165章 Chapter 165【双合一】

    成为中国锦鲤之后

    林小枣/文

    Chapter 165

    经由祁浪几位明星推广后，锦鲤旅行成交的第二批订单很满。

    这样的数量对于大公司来说或许不算什么, 但于刚成立不久的小工作室而言, 完全称得上人气爆棚。

    大恩不言谢。

    姜好在口头上表示感激后, 并没有矫情的一定要立刻回礼, 她铭记于心，然后全心全意投入到新阶段的工作之中。

    三位流量明星的热度不可小觑, 目前的十来个定制师, 要应付突如其来的海量订单有些吃力。

    并且，姜好还发现，前来定制的客户, 大多数人的目的地都是欧洲和北美。近一点的东南亚, 或不那么热门的南美和非洲等地, 订单跳崖式减少。

    她打算再招一些熟悉欧洲和北美的定制师, 以保证多订单下的质量。

    咨询的客户一多，职业客服当然得增加，还有旅行签证这块也该有专人负责才好。

    为了让工作室机构更完善规范, 姜好不得不再进行一次招聘。

    同时, 伴随着员工越来越多，现下她自己住的这个小房间将变得拥挤，甚至无法容纳所有员工。

    租赁新的办公地点也迫在眉睫。

    到底不是什么资本雄厚的创业家，这些事姜好几乎都要亲力亲为，连续一周她甚至都没睡过一个好觉。

    至于周小财, 她得在姜好出去之时, 替她盯着点工作室不说, 同时还要经营“抗癌日志”的公众号和打理工作室的官博与公众号。

    幸而，姜好现在的微博和公众号，还有唐鹤那边帮她搞定。否则，别说睡个好觉，她甚至怀疑自己根本没有时间合眼。

    偏偏——

    成年人的世界，还有许许多多的社交需要维系。

    在姜好满城打转，终于找到了位置又好房租也不算太贵的新办公点时，邱环的电话又打了过来。

    她和陈恕一群人约自己晚上吃饭。

    连轴转的姜好有些犹豫。

    邱环便说她：“姜姜，我怎么感觉你综艺杀青回国后，比拍摄期间还要忙碌？”

    接着，对方便又劝她：“太累也不行，劳逸结合嘛！我们好久没聚了，给自己和小财放个假，说不定晚上还能找到机会宰宰老陈，让他教教你如何做一个清闲又赚钱的大老板。”

    姜好闻言轻轻一笑。

    其实，自从《在路上》杀青，陈恕和邱环就开始约她吃饭，说替她接风洗尘。

    但回来撞上工作室第一批客户出行，姜好又得准备稿子，再后来梁启明和祁浪他们忽然打了广告，事情一趟赶着一趟，她一推再推。

    如今办公地搞定，新员工也招得差不多，只等搬家做第一批客户的反馈和第二批客户临行前准备，也确实该稍微休息下。

    这晚，姜好和周小财如约抵达餐厅。

    她与众人寒暄一番后才知道，原来总约人吃饭的陈恕，终于是忍不住开始投资餐饮业。

    今天这家私房菜便是他的手笔，而姜好他们今天是第一桌试吃的客人。

    “老陈，”周小财听了打趣他说，“你的投资怎么越来越接地气了，再这样下去，我很担心你从金融奇才转型成为餐饮大鳄啊！”

    陈恕扬眉：“餐饮大鳄不错，听起来比金融奇才厉害。”

    说着，他顿顿侧首对唐鹤说：“老唐，不然我借你点钱你去投资点房地产，这样我们这小组衣食住行就占齐了。”

    “行啊，”唐鹤接住他的玩笑，“有人送钱不要白不要。”

    他还看向邱环和姜好道：“两位‘衣行’大佬不然和陈总一起资助？”

    邱环嗔她：“人姜姜刚开始创业，你们不投资就算了，居然还要借钱？还是人吗！”

    唐鹤回：“资本家本质吸血鬼，你现在才知道？”

    一群未婚成年人聚会，话题无非就是八卦与事业，姜好作为一圈人中创业的菜鸟，话题不可避免便绕到她身上。

    最先问她的是陈恕。

    男人态度十分自然：“姜好，你最近工作室还顺利吧？”

    姜好坦言：“顺利是顺利，就是再过一阵，可能我得等十一月份才能再和你们见上面了……”

    “嗯？”邱环讶异反问，“距离十一月份还有俩月吧，怎么，姜姜你难道要上哪进修？”

    周小财扑哧笑出声：“两个月时间够去哪进修，我们都担心十一月新的锦鲤出来，咱们就失去优势了。”

    “对，”姜好发愁道，“所以这一阵我才这么拼命，希望能在新锦鲤出来前，先把工作室口碑真正立起来。”

    最好能迅速融资，否则，她很担心新锦鲤出来后，从前合作的品牌会否变心。

    但陈恕在场，他本身也在做投资，姜好担心他误会自己在求助，便没有将后半段话说出口。

    陈恕本人倒完全不刻意回避。

    “怎么会？”他看起来些许讶异，“你的工作室还没融资，就已经请到了三大流量做广告，只要质量过硬，陆陆续续口碑出来弄点定期宣发营销，很容易就上手了。”

    姜好：“啥？连老陈你都以为是我请到梁启明和祁浪他们做广告的吗？”

    “当然？”陈恕理所当然道，“前一阵你和老唐不是在和综艺方谈广告合作吗，我以为老唐趁着你们合作期间，把老梁他们也拉下了水。”

    姜好：……？

    “不是，我哪来的那么多钱又在综艺卫视打广告，又能同时请梁启明、祁浪和席云洲？！”她有点哭笑不得，“还有老陈，什么叫拉他们下水！”

    闻言，连唐鹤都惊讶说：“所以老梁和祁浪那边，并不是老陈你牵的线？”

    此话一出，陈恕、唐鹤还有邱环他们面面相觑，总算得出真相：

    梁启明、祁浪和席云洲，都是姜好自己搞到的广告。

    “姜姜，你到底多富有？！”

    “不对，姜啊，你给他们钱了吗……”

    “可以啊，工作室刚起步就有三大流量护航了，你根本不用担心还没影的新一任锦鲤好吧！”

    ……

    朋友们立刻开始了对她的盘问与鼓励。

    至此，姜好才知道。

    原来因为梁启明他们都和老陈有点交情，所以大家根本没有深究此事，以为都是陈恕和唐鹤牵线搭桥。

    不曾料想，姜好居然靠着自己拍摄期间的人魅力，就得到了流量们的免费广告。

    也难怪她这样忧心忡忡。

    与意外的幸运相比，肯定还是有计划的步调更令人放心。毕竟，你不用总寄希望于朋友，工作室后期的宣发运营还得靠姜好自己。

    “我就说老唐怎么还没替你安排第一批客户的口碑营销，”陈恕这时又道，“现在老梁他们带来的热度也已经褪得差不多，姜好，你得让营销部门抓紧做第一批客户的反馈宣发，给还在观望的潜在客户更多信心。”

    陈恕明白姜好不想事事靠别人帮忙，所以没有过多插手锦鲤旅行，因此也并不完全了解工作室的机构安排。

    倒是一直与姜好合作的唐鹤，怀疑问：“姜好，你说实话，工作室现在有营销专人吗？”

    他甚至连营销部都没提。

    果不其然，周小财默默举起了手。

    陈恕&唐鹤：……

    现在看创业菜鸟，感觉他们可真单纯乐观啊，新媒体时代创业，营销全靠自己搞就完事了。

    姜好的悟性很高，见两个男人纷纷沉默，她的脑子便立马转过弯来。

    先前事情太多，她作为创业新人，的确也无法面面俱到。为了不偷懒，第一反应仍旧是亲力亲为。

    但她忘了，专业的事情请专业的人来做，往往会事半功倍，无非就是投入的成本更大些。

    见状，姜好立刻提议：“老陈，谢谢你的提议！老唐，我对别人不了解，时间紧迫也没有太多的试错成本，不如把工作室的宣发承包给星娱？或者像老陈借我的HR那样也行，营销部员工档案还是挂星娱，然后他们的工资我来出！同时，我还额外付宣发外包的钱……”

    邱环一语成谶。

    这场聚会，最终真变成了姜好压榨陈恕陈老板的现场。

    *

    将工作室宣发事宜包给星娱后，周小财和姜好也只是稍微轻松了一点。

    毕竟，他们也不能完全虚假营销，还是得向客户询问真正的体验反馈。一来方便查漏补缺，完善工作与服务上的不足；二来，了解清楚客户的意见，营销的方向也更好抓。

    九月，锦鲤旅行工作室正式搬迁，机构部分也趋于完善。

    姜好虽与星娱营销部合作，却并未立刻进行铺天盖地的好评营销，甚至连广告都甚少发。

    工作室的官博，只专注于发布有关定制的概念与本司的理念，同时，分享一些旅途中或感动或温馨的事件。偶尔几条被营销号们转上首页，更像偶然走红，很难看出营销的痕迹。

    而这些都是姜好的主意，或者说，是在和周蜜探讨过国内定制旅行行业整体概况后，想出的主意。

    工作室的广告和口碑固然重要，但要让一个人购买你的产品，你首先得让他们了解你这产品究竟是什么。

    既然国内提到定制旅行，大部分仍旧认为是昂贵的小型旅行团，那么，就先去科普“定制旅行”，扭转大众的刻板印象。

    唐鹤那边听了姜好的想法并未多言，只说营销部的人会给出具体方案，这事便这样定了。

    同一时段，综艺《在路上》跨越整个暑假档，迎来尾声。

    意大利这一站，主题温和煽情，节目组也没有刻意制造“爆点”，因此对于口碑原本就不错的姜好和几位明星嘉宾而言，除了带来最后一波热度并无太大影响。

    影响最大了，当属周蜜。

    当初周蜜在南非袒露对姜好的所作所为，其口碑跌到谷底，再也没有一个人替她说话。并且，那件事也几乎将她和周蜜放到了对立面。

    而意大利之旅，无论是周蜜身为导游的安排反差，还是她居然与姜好和解，甚至加入了锦鲤旅行，都让观众们大跌眼镜。

    意外地，《在路上》收官，最热的话题居然不是四个明星嘉宾制造，反而围绕着姜好和周蜜这两个素人嘉宾。

    ——姜好心太大圣母了吧？？？居然把一个能半夜把她关里约门外的人招进公司了？！

    ——我日！当初锦鲤怎么对修修的？我不信锦鲤会这么圣母，这他妈不会就是一场营销大戏吧[疑问]

    ——只有我能理解姜好吗？锦鲤旅行刚成立，周蜜环球旅行两年，不仅业务能力达标还小有名气，其实还真蛮适合这个职业诶。

    ——热评你不是一个人！综艺全部看下来，我感觉周蜜后面还蛮真诚的，公是公、私是私，其实商业合作上确实没有绝对的敌人吧[沉思]

    ——其实姜好和周蜜无论是营销还是真仇敌变合作伙伴，我都想说一句锦鲤牛逼！这样的气度，难怪三大流量都替她做广告

    ……

    有关两人的讨论层出不穷。

    对此，姜好和周蜜都发布了声明。

    首先发微博的，自然是曾经的施害者周蜜。

    “@周蜜v：首先，我要真诚的对姜好说一句对不起，无关乎工作事业，这是我欠她本人的道歉。

    然后我以命担保，大家所谓的种种“恩怨”并非营销作秀。

    南非太阳|城那次，我原本是铁了心真要退出，和导演的聊天记录可以为证……

    是姜好在约翰内斯堡的动物园点醒了我……她真的是个很好的人，我欠她太多。

    无以为报，唯有行动和时间能证明。

    再次抱歉，再次感谢。

    本条内容句句属实，我愿为一切言论负相关法律责任。”

    周蜜到底践行了曾经对姜好的承诺，在综艺节目正式结束这天，公开发布了微博道歉。

    她将姜好曾对她“竞争对手”的劝诫，甚至是自己曾打主意加盟锦鲤旅行，最后完全放弃打算重头再来，姜好却在这时抛出橄榄枝的事一一和盘托出。

    周蜜都这样发声了，姜好作为话题中心的另一位主角，当然不能再沉默。

    否则，周蜜的微博便会成为独角戏，令她的内容可信度大大降低。

    工作室有了营销团队，他们便建议，直接由营销部结合大众评价拟稿，或者姜好写好稿子由团队审核后再发。

    但姜好却拒绝了，面对这样的质疑，她认为唯有真实坦诚可破。

    唐鹤对此有些犹豫。

    但唐鹤毕竟更了解她，没有直白否定，而是说现在顶着工作室老板的头衔，一言一行可能会影响大家对工作室的看法。

    却没想到，姜好回复她：

    “没有人的一言一行能做到100分，做老板的总该带点人情味，能真诚交代的事就没必要搞那一套。”

    “万一真起了逆反，营销公关团队也总会有办法挽救吧？”

    “否则，我干嘛请营销公关？”

    一句句看得唐鹤哑口无言。

    他想起女人以前每次面对相似的网络风云时，都宁可真诚一点，与其说她意气用事，倒不如说是她的底线了。

    在不断改变的同时，在心底永远保留一道底线。

    于公关团队而言，姜好或许不是个省心的好老板，可或许正是这样的坚持，才让当初那个丧气平凡的女人走到现在的位置。

    思及此，唐鹤便也懒得再去浪费唇舌，直接交代公关们走一步看一步。

    旋即，姜好便针对此事做了回应。

    “@姜咸鱼v：犯错者拥有改正的机会，而选择原谅的受害者也不该被冠以圣母的帽子。

    生活不会永远是爽文的走向，每个人每天都要做许多的选择，只要选择的后果不影响他人，那么无论怎样都无可厚非对吗？

    我曾经也防备和不喜欢周蜜，但自加入锦鲤旅行以来，她工作上从未犯一个错误，的的确确称得上一位优秀的员工。我相信自己的眼光，也愿意承受这个选择所带来的一切后果。

    很感激大家对我的关注和关心，我从来不是一个完美的人，今后也会继续努力，争取不负期望。

    再次，感谢！”

    ——突然觉得这话有点道理啊，把锦鲤说成圣母，其实还真有点要求“受害者完美”的意味

    ——周蜜的一些事情做得确实太过了点，但其实回头看基本没有一件达到目的，她被骂了几个月，以前的口碑差不多全毁，这也算是付出代价了吧？

    ——哎，虽然平常总喊着不要原谅，其实代入我自己的软包子性一想，换了我可能也没办法完全狠心的吧……

    ——其实姜姜确实没有错，是周蜜运气好，遇见了愿意再给她机会的人

    ……

    姜好的公关团队，看见这样的通稿，以及后续的舆论风向，纷纷松了一口气。

    事实上，如果由他们来拟稿，内容估计也就这样。

    他们心想，看来这位老板也并非完全没点脑子，在讲感情的时候也很有自己的想法。

    整个事情这样一闹，周蜜算是因祸得福。

    原本，《在路上》意大利站尚未播出之时，她虽然顺利加入锦鲤旅行，但由于那些骂名，给到她手头的订单数量一只手也数不完。

    倒不是姜好或别人故意为难她，而是客户听说定制师有她，便纷纷要求定制的人绝对不能是心思歹毒的周蜜。

    周蜜手中寥寥的几笔订单，都是不关注不了解八卦的中老年人。

    而今，综艺全貌得以窥见，她最后一站导游的才能得以施展，再加上她和姜好的联合声明，渐渐地有客户开始选择她。

    *

    伴随着《在路上》最后一期的余热退散，以及“定制旅行”的定义科普，锦鲤旅行的营销团队终于开始真正发力。

    九月中旬，由三位明星带来的一大批客户，几乎也已经顺利完成旅行。

    在各方的努力下，这批客户的反馈与评价，开始时不时的出现在网络个平台。

    为避免大众起逆反心理，团队并未采取蝗虫式的营销。

    相反，他们借助网络大数据的优势，专门给那种提到过旅行，有旅行倾向的人推荐。

    姜好和周小财试验了一下，她们就在群里聊了聊，等潘梦竹年休，她们仨再约着出去旅行一趟。

    结果——

    隔天，她们三个人就都看到了“锦鲤旅行”的广告，并且还是“闺蜜定制旅行”相关案例。

    潘梦竹还好，姜好和周小财简直是受到了震撼心灵的效果……

    以前她们都是在淘宝上被推荐相关产品，没想到有朝一日，她们自己的产品居然也通过这种方式推广了出去。

    当然，硬性的口碑宣传也要跟上。

    诸如某度、某乎，以及别的一些搜索引擎，有关“锦鲤旅行工作室”的咨询评论之下，网友们的画风也出奇的一致：

    ——本来是为了浪哥的签名专辑才报了锦鲤旅行，没想到居然是我所有定制最好的一次……

    ——定制旅行服务没话说……最让我舒服的是，锦鲤旅行的24小时落地服务……

    ——这里必须夸一波锦鲤旅行的服务！我在国内凌晨两点的时候遇到困难，试着打了下定制师的电话，没想到居然接通还给我们顺利解决了！

    ——而且，锦鲤旅行居然不贵的做，我们脸皮很厚的拿旅行社的报价去问的，最后居然安排了比旅行社好几倍的路线ORZ

    这其中，有些是客户真实体验，有些是团队手笔。

    偶尔也能看到一些质疑不喜欢的声音，但很快就被铺天盖地的好评给压了下去。

    起初，姜好很担心，这种流于表面的好评，是否能达到想要的目的。

    但仅仅半个月，推广的效果便显现而出。

    九月底，工作室没有顶级流量的广告，每天的订单量也已经达到了明星们宣传时的数额。

    姜好喜不自胜，也没想太多，将所有注意力都投放到源源不断的订单之中。

    直到十月上旬——

    当上月，以及工作室成立以来的季度报表出来，姜好才发觉了问题所在。

    工作室订单数目非常可观，目前当然不存在亏本经营的状况，但整个订单构成却并不如人意。

    姜好的本意是想做成“平民化”的定制，也就是说，除了经济宽裕的那部分客户外，也能做原本属于旅行社的那波客人。

    但从报表上看，虽然推广到位，订单乐观，可其中大部分都仍属于高阶定制。因为客户要求的缘故，其单价并不便宜，虽说没有收获太多差评，却与真正的品牌目标相差甚远。

    看着寥寥无几，还是赔钱做成的“亲民”订单，姜好不仅有些发愁。

    她到底该怎么来扭转这个困局呢？

    祸不单行，人不顺利的时候，往往不会只是一件事不顺利。

    在姜好无法达到经营逾期，无法实现公司理念之时，有关工作室的负面讨论也应运而生——

    一个名为《你是锦鲤旅行营销的受害者吗？》的帖子，于网络悄然走红。